Termini e Condizioni

I presenti Termini regolano l'utilizzo dei servizi offerti da FunzionaBene.it — piattaforma di psicologia e sessuologia clinica online. Effettuando una prenotazione accetti integralmente queste condizioni.

1. Oggetto del servizio

FunzionaBene mette a disposizione dell'utente (paziente) una piattaforma per prenotare sedute individuali o di coppia con psicologi iscritti all'Albo italiano e con polizza assicurativa professionale attiva. Le sedute si svolgono online tramite videochiamata sicura (Daily.co) oppure, dove indicato dal terapeuta, in studio.

2. Accesso e registrazione

• Il servizio è riservato a maggiorenni (18+).
• Per prenotare è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e completi, verificati via OTP email.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• È vietato cedere il proprio account a terzi.

2.bis Dati fiscali obbligatori

Prima di confermare il pagamento è necessario fornire: Codice Fiscale, dati di residenza e luogo di nascita. Questi dati sono indispensabili per l'emissione della fattura sanitaria, detraibile fiscalmente in Italia (art. 15 TUIR).

3. Prenotazione e disdetta

• La prenotazione è confermata al momento del pagamento.
• Puoi annullare o riprogrammare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario della seduta.
• Per disdette entro 24 ore la seduta è considerata effettuata e non è rimborsabile.
• In caso di impedimento del terapeuta la seduta sarà riprogrammata o rimborsata integralmente.

4. Tariffe e pagamento

• Le tariffe (da €49 a €90 per seduta da 50 minuti) sono indicate sul profilo di ciascun terapeuta.
• Il pagamento avviene online tramite Nexi XPay con cifratura SSL.
• FunzionaBene non conserva i dati della carta di pagamento.
• Le fatture sanitarie sono emesse e inviate via email entro 7 giorni dalla seduta.

5. Svolgimento della seduta

• Il link per accedere alla stanza video è disponibile nella tua area personale 15 minuti prima.
• La seduta dura 50 minuti. Eventuali ritardi del paziente non prolungano l'orario.
• È vietata la registrazione audio/video della seduta senza consenso esplicito del terapeuta.
• Il terapeuta è tenuto al segreto professionale (art. 11 Codice Deontologico Psicologi).

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per servizi con data determinata una volta iniziata l'erogazione. Per sedute non ancora erogate vale la policy di disdetta (punto 3).

7. Limitazione di responsabilità

FunzionaBene è un intermediario tecnologico. La responsabilità clinica della seduta è del terapeuta assegnato. In caso di emergenza psichiatrica o ideazione suicidaria contatta immediatamente il 112 o il Telefono Amico (02 2327 2327).

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, logo, immagini, articoli del blog) sono di proprietà di FunzionaBene o dei rispettivi autori, protetti da diritto d'autore.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del consumatore. Prima di agire in giudizio le parti si impegnano a tentare una mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

10. Modifiche

FunzionaBene si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Gli utenti registrati riceveranno una notifica via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore di modifiche sostanziali.